Дмитрий Сатин

Дмитрий Сатин

Партнер
USABILITYLAB

Инженерный психолог. Работает в отрасли юзабилити с 1997 года. Основал компанию USABILITYLAB, где до 2012 года был генеральным директором. С 2013 по 2015 год был советником министра связи и массовых коммуникаций РФ. Преподаватель Университета Иннополис. Автор книги «Психология потребителя».

Тема выступления
Сервис или дизайн?

— Здоровый бизнес использует не только канал привлечения, но и обслуживания;
— Повышение конверсии без учёта того, как будет оказываться услуга может привести к негативным коммерческим последствиям;
— Тенденции трансформирования маркетинга;
— О стратегии, которая необходима в отношениях с клиентами.

Кампус «Сколково»,
Московская область,
Одинцовский район,
Сколково,
ул. Новая, д. 100.

+7 495 269-06-30 reg@etarget.ru

Стать участником